교환/반품안내 > 공지사항

- 모든 제품은 주문 제작상품이므로 생산작업의 지시 이후, 취소나 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가하오니 신중히 구매해 주시기 바랍니다. 
  호수별로 개별 제작하는 반지는 교환 및 반품이 불가능합니다 

- 오늘 발송 제품에 한해 수령 후 7일 이내 고객센터에 교환 및 반품요청을 접수하지 않거나 10일 이내 반품 입고가 되지 않을 경우
  또는 포장개봉 후 상품 착용, 흠집 발생, 보증서 분실 시 교환 및 반품이 불가능합니다. 

- 다이아몬드를 비롯한 천연 원석(루비, 사파이어 등) 제품은 사용된 원석의 가치변동이 있을 수 있으므로 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 화이트골드(도금)제품과 18K 제품은 특별주문 제작함으로 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 위의 내용에 해당하나 상호협의 된 특별한 경우(천재지변, 자연재해 등)에는 제작공임(제품가격의 30%)을 차감하고 환불 해드리는 경우가 발생할 수 있습니다.

  이런 경우 발생하는 반품 배송비용은 아원골드(AONE GOLD)가 부담합니다.

- 주문이 들어온후 제작이 진행되는 관계로 접수된 이후 고객님께서 직접 취소접수를 하실수 없습니다.
- 주문후 취소를 원하시면
상담원과 상담후 취소시점에 상황에 따라 일정비용을  차감후 판매자 직권으로 취소가 진행됩니다.
- 반품된 제품을 절대 재판매하지 않습니다.

- 제품하자 및 배송 착오는 동일상품으로 교환 및 반품이 가능하며, 택배비용 전액은 아원골드(AONE GOLD)가 부담합니다.

- 고객의 주문 착오 및 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복택배비용은 고객께서 부담합니다. 

- 사은 행사(사은품 증정) 기간 중 구매하신 제품은 사은품과 함께 반품하셔야 환불 처리됩니다.

- 주문 완료 시에는 위의 내용을 숙지하고 동의한 것으로 간주합니다.

- 위 내용은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항 본문 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조에 준하여 작성되었습니다.